Frank Neuhaus| Waldstraße 9 | 85649| Brunnthal| Tel: +49 163 161 3637
Diplom-Ingenieur (FH)
Frank Neuhaus
Berufserfahrungen nach dem Studium:
Stadtwerke München:
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Energie Daten Management (EDM):
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Umfassende Betreuung der Anwendung eSales/ecount der Firma Robotron, die zur
Angebotslegung und Bewirtschaftung von Energielieferverträgen eingesetzt wird.
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Verantwortung und Überwachung des störungsfreien Betriebes, Benutzerverwaltung,
Monitoring von Schnittstellen, Einspielen von Patches, Updates und Upgrades.
o
Schnittstelle zwischen Fachbereich, Anforderungsmanagement und der Herstellerfirma.
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Identity Management:
o
Einführung/Customizing OneIdentity Password Manager
o
Ausschreibung, Proof of Concept, Systemauswahl, Start der Migration auf das neue
System
o
Erstellung rollen-basierter Berechtigungskonzepte
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Requirement Engineering und Erstellung neuer Testfälle beim Onboarding von
neuen Zielsystemen
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Betrieb, Stabilisierung, Umsetzung neuer Funktionen
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Durchführung von Releases, Tests, Anwenderinformation und -schulung
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Benutzerverwaltung:
o
Sicherstellung von Accounts und Berechtigungen auf Zielsystemen
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IT-Service Manager:
o
Verantwortung für die Umsetzung von Service Request, Incidents und Changes im
Berechtigungsmanagement
TÜV SÜD AG
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Erstellung von Schulungsunterlagen und Prüfungsfragen für ISO/IEC 20000
SIEMENS AG
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Qualitäts- und Produktmanagement
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Durchführung von Sonderprojekten
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Vertreter des Bereiches Service Operation in verschiedenen Gremien
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Teamleiter, disziplinarische und fachliche Leitung von bis zu 30 Mitarbeitern
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Aufbau des Remote Support Centers
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Weltweite Netzwerkintegrationen von Softwareapplikationen
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Weltweiter Service für SMD-Bestückungsautomaten
Studium:
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Abschluss als Diplom Ingenieur FH - Fachrichtung: Industrielle Elektronik
Berufserfahrung vor dem Studium:
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Unterstützung der IT-Abteilung bei Hardwareproblemen
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Service für Unterhaltungselektronik im Innen- und Außendienst
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Instandsetzung von Fernsehgeräten sowie der gesamten Audiotechnik
Berufsausbildung:
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Berufsausbildung zum Radio- und Fernsehtechniker
Sprachen:
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Deutsch: Muttersprache
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Englisch: gut (Level B2)