Frank Neuhaus| Waldstraße 9 | 85649| Brunnthal| Tel: +49 163 161 3637
Diplom-Ingenieur (FH)
Frank Neuhaus
Ausbildung und Berufserfahrung

Berufserfahrungen nach dem Studium:

Stadtwerke München: Energie Daten Management (EDM): o Umfassende Betreuung der Anwendung eSales/ecount der Firma Robotron, die zur Angebotslegung und Bewirtschaftung von Energielieferverträgen eingesetzt wird. o Verantwortung und Überwachung des störungsfreien Betriebes, Benutzerverwaltung, Monitoring von Schnittstellen, Einspielen von Patches, Updates und Upgrades. o Schnittstelle zwischen Fachbereich, Anforderungsmanagement und der Herstellerfirma. Identity Management: o Einführung/Customizing OneIdentity Password Manager o Ausschreibung, Proof of Concept, Systemauswahl, Start der Migration auf das neue System o Erstellung rollen-basierter Berechtigungskonzepte o Requirement Engineering und Erstellung neuer Testfälle beim Onboarding von neuen Zielsystemen o Betrieb, Stabilisierung, Umsetzung neuer Funktionen o Durchführung von Releases, Tests, Anwenderinformation und -schulung Benutzerverwaltung: o Sicherstellung von Accounts und Berechtigungen auf Zielsystemen IT-Service Manager: o Verantwortung für die Umsetzung von Service Request, Incidents und Changes im Berechtigungsmanagement TÜV SÜD AG Erstellung von Schulungsunterlagen und Prüfungsfragen für ISO/IEC 20000 SIEMENS AG Qualitäts- und Produktmanagement Durchführung von Sonderprojekten Vertreter des Bereiches Service Operation in verschiedenen Gremien Teamleiter, disziplinarische und fachliche Leitung von bis zu 30 Mitarbeitern Aufbau des Remote Support Centers Weltweite Netzwerkintegrationen von Softwareapplikationen Weltweiter Service für SMD-Bestückungsautomaten

Studium:

Abschluss als Diplom Ingenieur FH - Fachrichtung: Industrielle Elektronik

Berufserfahrung vor dem Studium:

Unterstützung der IT-Abteilung bei Hardwareproblemen Service für Unterhaltungselektronik im Innen- und Außendienst o Instandsetzung von Fernsehgeräten sowie der gesamten Audiotechnik

Berufsausbildung:

Berufsausbildung zum Radio- und Fernsehtechniker

Sprachen:

Deutsch: Muttersprache Englisch: gut (Level B2)